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소상공인시장진흥공단은 8월 25일 공단본부 대강당에서 CS리더, 사회공헌 담당자 등 임직원 100여명이 참석한 가운데 ‘고객만족 및 사회공헌 실천 결의대회’를 개최했다.
이날 행사에서는 공단 출범 후 고객만족경영 실천 의지를 대내·외에 알리는 CS 슬로건과 고객만족헌장을 선포하고, ‘국민에게 사랑받는 세계 일류의 서비스 기관’이라는 비전 달성을 위해 힘찬 발걸음을 내딛었다.
CS 슬로건은 임직원 대상 내부공모와 공단 홈페이지를 통한 대국민 의견수렴을 거쳐 ｢대한민국 경제의 힘, 미래를 여는 소상공인·전통시장｣으로 선정하였다.
또한, 임직원의 자발적인 참여를 바탕으로 구성된 사회봉사단을 발족하여 지속적이고 체계적인 사회공헌활동을 추진하기 위한 기초를 다졌다.
이밖에도, 내부 공모를 통해 선정된 CS 슬로건 및 사회공헌활동 아이디어 공모전 우수제안자 12명(CS 슬로건 3명, 사회공헌활동 아이디어 9명)에 대한 시상식도 진행되었다.
이일규 이사장은 “고객으로부터 신뢰받는 기관으로 도약하기 위해 고객중심 사고 함양, 고객중심 서비스를 제공해야 한다”며 모든 임직원이 고객서비스정신으로 무장할 것을 당부하는 한편, “공기업의 사회적 책임과 사회공헌활동 요구가 더욱 확대되는 상황에서 임직원 모두 혼연일체가 되어 이에 적극 참여해야 한다”고 강조했다.
소상공인신문
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